Terma & Syarat i8my2 live – Syarat Penggunaan Platform Taruhan Malaysia

Penerimaan Terma Penggunaan

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform i8my2 live, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh i8my2 live kepada penggunanya di Malaysia.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh i8my2 live — sama ada melalui laman web, aplikasi atau saluran digital lain — anda secara serta-merta bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Ini termasuk Dasar Privasi kami dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan i8my2 live.

Jika anda mendaftar bagi pihak entiti perniagaan, anda mewakili dan menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut dengan Terma ini. Dalam konteks sedemikian, "anda" merujuk kepada entiti berkenaan.

Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan perkhidmatan i8my2 live, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. i8my2 live tidak menerima ahli di bawah umur dalam sebarang keadaan.
• Merupakan individu atau entiti yang sah untuk memasuki perjanjian kontrak mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau telah diharamkan daripada menggunakan platform perjudian dalam talian.
• Berdomisil atau mengakses platform dari wilayah yang membenarkan penggunaan perkhidmatan sedemikian.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran.

i8my2 live berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer). Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

Larangan Khusus

Individu berikut tidak dibenarkan menggunakan platform i8my2 live:

• Pekerja, kontraktor dan ahli keluarga terdekat pekerja i8my2 live.
• Individu yang telah memohon pengecualian diri dari mana-mana platform perjudian.
• Individu yang diwakili sebagai penderita masalah judi yang diketahui.

Pendaftaran Akaun

Setiap ahli dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja di platform i8my2 live. Pendaftaran berbilang akaun (termasuk menggunakan nama, nombor telefon atau maklumat lain yang berbeza) adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan pembekuan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan baki dan kemenangan.

Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda mesti memberikan maklumat yang benar dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad)
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Tarikh lahir yang tepat
• Maklumat akaun bank atau eWallet untuk tujuan pengeluaran

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. i8my2 live tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan atau liabiliti yang timbul daripada akses tidak sah yang berpunca dari kecuaian anda sendiri. Anda mesti memaklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran.

i8my2 live tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau mana-mana saluran komunikasi. Sila berhati-hati dengan percubaan phishing.

Deposit & Kaedah Bayaran

i8my2 live menyediakan pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk pengguna Malaysia. Semua deposit mesti dilakukan melalui kaedah yang disokong oleh platform kami sahaja.

Kaedah Deposit yang Diterima

• Touch 'n Go eWallet — Deposit segera, minimum RM 10
• GrabPay — Deposit segera, minimum RM 10
• Boost — Deposit segera, minimum RM 10
• ShopeePay — Deposit segera, minimum RM 10
• DuitNow — Pemindahan segera antara bank dan eWallet
• FPX (Perbankan Dalam Talian) — Termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank lain yang menyokong FPX

Syarat Deposit

• Amaun deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Deposit mesti dilakukan dari akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri — deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima.
• i8my2 live tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan untuk deposit, namun kadar fi pihak ketiga (jika ada) mungkin terpakai.
• i8my2 live berhak untuk meminta bukti pemilikan akaun pembayaran bagi tujuan pengesahan.

Pengeluaran Wang

Kemenangan dan baki akaun anda boleh dikeluarkan pada bila-bila masa dengan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet Malaysia yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Proses pengeluaran biasanya diselesaikan dalam masa 5 hingga 15 minit setelah pengesahan, tertakluk kepada proses pengesahan standard.
• Untuk pengeluaran melebihi amaun tertentu, i8my2 live berhak meminta pengesahan identiti tambahan (KYC) sebelum memproses permohonan.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan — hanya wang tunai bersih yang layak untuk pengeluaran.

Had Pengeluaran Harian

Had pengeluaran harian maksimum adalah tertakluk kepada tahap keahlian dan sejarah akaun anda. Untuk maklumat terperinci, sila hubungi sokongan pelanggan kami. i8my2 live berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan siasatan keselamatan jika aktiviti akaun dianggap mencurigakan.

Bonus & Promosi

i8my2 live menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan kelayakan berikut:

Syarat Rollover (Pertaruhan)

Semua bonus yang diterima mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Syarat rollover merujuk kepada bilangan kali nilai bonus (atau jumlah deposit + bonus) mesti dipertaruhkan dalam platform sebelum ia boleh dikeluarkan. Syarat rollover spesifik bagi setiap promosi akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.

Peraturan Am Bonus

• Setiap ahli layak untuk menerima bonus selamat datang sekali sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• i8my2 live berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi syarat promosi.
• Sekiranya akaun ditutup atau digantung sebelum syarat rollover dipenuhi, semua bonus yang belum layak akan terlucuthak.
• i8my2 live berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk penggunaan pelbagai akaun untuk mendapatkan bonus berulang, pertaruhan arbitrasi atau eksploitasi ketidakkonsistenan — adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun dan pelucuthakan semua kemenangan serta baki.

Peraturan Pertaruhan Sukan

Semua taruhan sukan yang ditempatkan di platform i8my2 live adalah tertakluk kepada peraturan berikut:

Penempatan Taruhan

• Taruhan dianggap sah setelah disahkan oleh sistem dan paparan pengesahan muncul pada skrin anda.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam keadaan teknikal atau kesilapan dari pihak i8my2 live yang diakui secara rasmi.
• Odds yang dipaparkan semasa penempatan taruhan adalah odds yang diguna pakai untuk pengiraan kemenangan, bukan odds yang berubah selepas itu.

Pembatalan Perlawanan

Jika sebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum selesai, taruhan berkaitan biasanya akan dibatalkan dan wang akan dipulangkan ke baki akaun anda. Walau bagaimanapun, peraturan khusus mungkin berbeza mengikut jenis sukan dan liga. Untuk sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan e-sukan, peraturan terperinci boleh didapati di bahagian panduan pertaruhan dalam platform.

Kesilapan Odds

Dalam kes kesilapan teknikal yang menghasilkan odds yang jelas tidak tepat (contohnya, odds yang jauh luar biasa tinggi atau rendah berbanding pasaran), i8my2 live berhak untuk membatalkan taruhan berkaitan dan memulangkan wang pertaruhan, walaupun taruhan telah disahkan. Keputusan i8my2 live dalam hal ini adalah muktamad.

Permainan Kasino & Loteri

Semua permainan kasino (termasuk baccarat live, slot dan permainan meja lain) serta loteri yang ditawarkan di i8my2 live adalah tertakluk kepada peraturan berikut:

Keadilan Permainan

Semua permainan kasino berasaskan RNG (Random Number Generator) menggunakan penjana nombor rawak yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas yang diiktiraf. Untuk permainan baccarat live dan permainan kasino langsung lain, dealer sebenar mengendalikan kad fizikal di hadapan kamera — hasil permainan ditentukan sepenuhnya oleh kad fizikal yang diberikan, tanpa sebarang manipulasi digital.

Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan yang dipaparkan oleh sistem i8my2 live adalah muktamad dan mengikat. Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, i8my2 live akan menggunakan data yang tersimpan dalam server untuk menentukan keputusan yang sah. Jika keputusan tidak dapat ditentukan dengan tepat, taruhan akan dibatalkan dan wang dipulangkan.

Loteri

Tiket loteri yang telah dibeli tidak boleh dibatalkan atau dipulangkan selepas pembelian disahkan. Kemenangan loteri dikreditkan secara automatik ke baki akaun anda setelah keputusan cabutan rasmi disahkan. i8my2 live bertindak sebagai pengantara untuk loteri tempatan dan antarabangsa dan tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan dalam struktur hadiah atau pembatalan cabutan oleh pengendali loteri asal.

Aktiviti Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform i8my2 live dan boleh mengakibatkan tindakan segera tanpa notis terlebih dahulu:

• Penipuan identiti — mendaftar dengan maklumat palsu atau menggunakan identiti orang lain.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Penggunaan bot atau perisian automatik — menggunakan sebarang perisian, skrip atau alat automatik untuk bermain, bertaruh atau mengeksploitasi platform.
• Eksploitasi kelemahan sistem — memanfaatkan sebarang pepijat (bug), kelemahan teknikal atau kesilapan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Penipuan bayaran — menggunakan akaun bank atau eWallet yang bukan milik anda sendiri, atau membalikkan deposit setelah ia digunakan untuk pertaruhan.
• Pencurian akaun — mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran.
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain dalam permainan kasino untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Pertaruhan arbitrasi berhasil — menggunakan strategi yang secara sistematik mengeksploitasi perbezaan odds untuk keuntungan yang dijamin dengan cara yang melanggar polisi platform.

Penggantungan & Penamatan Akaun

i8my2 live berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyaki penipuan, aktiviti haram atau tingkah laku tidak bertanggungjawab.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta.
• Permintaan daripada ahli sendiri untuk menutup akaun secara sukarela.
• Keputusan perniagaan atau pematuhan undang-undang yang memerlukan penamatan.

Penutupan Akaun Sukarela

Jika anda ingin menutup akaun i8my2 live anda secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, sila pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan. Baki yang belum dikeluarkan semasa penutupan akan diproses mengikut prosedur standard kami dalam masa 7 hari bekerja.

Pengecualian Diri

Ahli yang merasakan mereka memerlukan rehat dari platform boleh memohon pengecualian diri sementara (1 minggu hingga 6 bulan) atau kekal. Permintaan pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat. Ini adalah langkah permainan bertanggungjawab yang kami sokong sepenuhnya.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, i8my2 live tidak bertanggungjawab atas sebarang:

• Kerugian kewangan tidak langsung, berbangkit atau teladan yang dialami oleh ahli.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami, termasuk masalah internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Kerugian yang berpunca dari akses tidak sah ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal eWallet.

Had liabiliti maksimum i8my2 live kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan tersebut. Semua tuntutan mesti diajukan dalam masa 3 bulan dari tarikh kejadian yang membawa kepada tuntutan.

Permainan Bertanggungjawab

i8my2 live komited sepenuhnya terhadap budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa taruhan harus menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan kewangan atau emosi.

Alat Kawalan Diri

Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan penggunaan platform mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian — Tetapkan had kerugian maksimum anda dalam sehari atau seminggu.
• Had Masa Sesi — Hadkan tempoh setiap sesi bermain anda.
• Rehat Sementara — Ambil rehat dari platform selama tempoh yang anda tetapkan sendiri.
• Pengecualian Diri Kekal — Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan ia perlu.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, sila dapatkan bantuan segera.

Pindaan kepada Terma Ini

i8my2 live berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Perubahan penting akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan di laman utama platform i8my2 live
• E-mel yang dihantar ke alamat berdaftar ahli
• Notifikasi dalam aplikasi atau platform

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform i8my2 live selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh Terma ini terakhir diubah suai.

Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform i8my2 live adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan mesra antara ahli dan i8my2 live dalam masa 30 hari akan dirujuk kepada timbang tara mengikut prosedur yang ditetapkan.

Prosedur Aduan

Jika anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian dengan i8my2 live, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di support@i8my2live.com dengan maklumat lengkap tentang aduan anda.
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat dan memberi respons dalam masa 5 hari bekerja.
• Langkah 3: Jika anda tidak berpuas hati dengan respons, anda boleh meminta semakan oleh pihak pengurusan yang lebih tinggi.

i8my2 live komited untuk menyelesaikan semua aduan dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan ahli adalah keutamaan kami.